Du er velkommen til å kontakte vår norske kundetjeneste hvis du har spørsmål vedrørende din bestilling, betalingsmåte og leveranse.

Om du har lagt inn bestilling og ikke mottatt din ordrebekreftelse, så sjekk søppelpost, da det hender at den legger seg der. 

Om du ønsker sjekk av et spesifikt partinummer, må du sende inn en e-post ved bruk av kontakt skjemaet under og velger emnefelt «Partinummer». Dessverre får vi ikke sjekket partinummer over telefon.

Vi får ikke registrert en bestilling for kunden på vår nettside. På grunn av personlige opplysninger må dette gjøres av kunde selv.

Hvordan handle på vår nettside, trinn for trinn, finner du her.

NB! Om du ønsker å kansellere din ordre, er det veldig viktig at du bruker skjemaet under og velger emnefelt "Endring/ kansellering" for å markere at endringer ønskes. Da er det lettere for oss å ordne dette før din ordre blir sendt fra vårt lager. Har du mottatt din leveringsbekreftelse før vi har besvart din henvendelse, gjelder 30 dagers angrerett. 

Ordrer blir sendt fortløpende, avhengig av ordremengde, og vi kan derfor ikke garantere at endringen blir gjort før ordren din er sendt. Om din ordre er sendt før din henvendelse er behandlet, har du 30 dagers returrett, klikk her for å lese mer om retur av ordre.

For etterbestilling av frakt klikker du HER

Vi på kundeservice har inntil videre hjemmekontor, og ser oss dessverre nødt å stenge telefonen. Du når oss fortsatt ved å sende e-post til [email protected] og på vårt kontaktskjema på garnius.no. Vi svarer fortløpende, men forsinkelser kan oppstå. Vi beklager dette!

Vår kundetjeneste har åpningstider mandag-torsdag mellom 09.00 og 15.00 og fredag mellom 09.30-15.00 (lunsjavvikling 11.30-12.15).

Alle henvendelser besvares innen 48 timer alle virkedager.