Kontakt Oss

Kontakt Informasjon

• Navn *
  E-post *
• Ordrenummer
  Tlf *
• Emne *

  Velg emne Faktura Endring / kansellering Angrerett Partinummer Reklamasjon Annet

Har du spørsmål som gjelder faktura/betaling ber vi deg ta direkte kontakt med Klarna per telefon 21018991 eller via Klarna.no / Klarnas app. Du har full oversikt over dine faktura(er) ved å logge inn på Klarna.no og/eller Klarnas App. 

Vi kan dessverre ikke endre på din registrerte ordre, men kan gjerne kansellere den slik at du kan legge hele bestillingen inn på nytt. Om du ønsker at din ordre kanselleres, sender du inn en e-post ved bruk av dette kontaktskjemaet og noterer ned ditt ordrenummer som du har mottatt på mail. Du vil motta en bekreftelse på at ordren er kansellert. 

Når du handler hos Garnius.no har du 30 dagers angrerett/returrett fra dagen forsendelsen er mottatt.

HVORDAN RETURNERE:
- Klikk HER for å opprette returlapp/QR-kode.
- Returetiketten skrives ut og tapes/limes på emballasjen og innleveres til utleveringssted. Du kan også benytte QR-koden, som flere utleveringssteder kan scanne og så skrive ut returlappen på stedet.
- Du får en innleveringskvittering på din retur, dette er viktig hvis pakken blir borte! Du kan følge med på sporingen av din retur for å se når vi mottar den.
- Legg ved en lapp hvor navn og ordrenummer er oppgitt.

Send din retur til Garnius.no AS, Industrigata 25 - 5537 Haugesund.

Ønsker du sjekk av partinummer, skriv ned varenavn, fargenummer og partinummer så vil vi sjekke vårt lager fortløpende for deg å svare på mail. Vi anbefaler å ikke legge inn en ordre før vi har sjekket lager, dette da din ordre kan sendes fra lager før vi får kontrollert partinummer.

Vi kan IKKE hjelpe deg med partinummer over telefon.

Om du har opplevd en produksjonsfeil på dine varer trenger vi følgende opplysninger:

1. Ordrenummer
2. Bilde
3. En forklaring på problemet
4. Garntype, farge og partinummer (viktig)
5. Antall nøster brukt i prosjekt






• Din melding *