ANGRERETT
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt).
Angreretten forutsetter at du senest innen 30 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Link til angrerettskjema ligger vedlagt i ordrebekreftelsen. Angreretten kan også påberopes brukte varer mot en verdireduksjon.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg.
Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
For å benytte deg av angreretten eller reklamasjon, eller om du har spørsmål, kontakter du kundeservice ved å benytte deg av vårt kontaktskjema.
Angreretten gjelder ikke for tidsbestemte ytelser, som gavekort eller andre varer som forringes raskt.
Kunden betaler returkostnaden ved benyttelse av angrerett.
Les mer om hvordan du benytter deg av angreretten på http://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/
Angrerettskjema kan lastes ned fra https://www.regjeringen.no/no/dokument/dep/bld/nye-livsoppholdssatser/skjema-2/skjema-om-angrerett/id614564/
Jeg har mottatt feil i min ordre, hva gjør jeg?
Det kan naturligvis skje at vi gjør en feil når vi pakker ordren din. Ordre blir pakket manuelt, og menneskelige feil kan forekomme. Hvis varene du får i pakken ikke stemmer med det du har bestilt, ta kontakt via kontaktskjemaet under emnet "Jeg har mottatt feil i min ordre".
Skadet forsendelse
Noen ganger går det dessverre galt og pakken din blir skadet under transport. Da er det godt å vite at vi har avtale med transportør slik at du ikke risikerer å være økonomisk ansvarlig for forsendelsen. Ta kontakt med kundeservice, så fikser vi dette for deg.
